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他们走过大堂,服务员走过来问:
“你好!请问,你们需要什么样的服务?”
荷花说:
“我们不需要什么服务,只是走走看看。”
这时刚好叶宋群从经理办公室出来。
一看见荷花说:
“何总,你们怎么来了?”
“你的意思我就不可能来哦!”荷花说。
叶宋群摆摆手说:
“不,不,不是的,你们今天不是要到那里去吗?哪有时间?”
荷花说:
“我又没说什么?你着急啥啊?你是偷了人家猪,还是偷了人家牛?怎么这么没出息?哦!你这个时候来这里干什么啊?自己的事办好了?”
“我也刚到的,这几天游客特别多,而且很复杂,什么外国的,全国各地的,语言口音交流成了一个很大的问题,常常发生小小的一些摩擦就成了常有的事,我刚把事情处理完你就来了,我也正准备回去了,出来就看见你们。”叶宋群说。
“行,我们是路过这里顺便下车的,既然来了,你就陪我们随便走走看看,我也知道你这些日子很忙。”荷花说。
然后叶宋群,荷花和王忠于几人一起从一楼到四楼都看了看,还是挺干净的,各个方面都做得很到位,都还十分满意。
可目前的问题是和客户发生摩擦,主要确实是语言口音是最大的障碍,看来这问题得解决,目前这里管理员和服务员大都是本地人,他们都用地方话,而且地方口音很浓重,就是普通话也根本不标准,当然外语就更不用说了,更何况外国人要讲中文也不是那么好,这就更加难也避免了矛盾化了。
这看来我们要加以调整了,目前客人太多,其中也有大部分到县城去住的,小部分就在乡村找农户改造成的临时宾馆招待所,这些临时宾馆也解决了部分缓冲,我们里面的配套设施还没完善,很大部分游客由于对线路,或因兴致,安排等等都走不出来,因而大山里,民用住宿生意也特别好。
可目前要想解决这问题,就得招翻译,这就更不好招啊!
可老这样也不行啊!解决不了实际的根本问题,干脆修一条宾馆招待所街,设几家外语宾馆。
好,在荷花的心里有了新的轮廓,大家看后走出宾馆,宾馆的斜前面是公交车站台,然后两边就小吃街门面。
荷花他们顺小吃街向厂区慢慢的一边看一边走,一边指指
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